Aiuto e FAQ

Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto piacevole. Non sai come effettuare un ordine? Hai domande su pagamenti, spedizioni o resi? O forse non sei sicuro di quale prodotto sia giusto per te? Non preoccuparti, sei nel posto giusto!

Siamo qui per rispondere a una serie di domande frequenti per aiutarti a risolvere facilmente qualsiasi dubbio tu possa incontrare durante il processo di acquisto. Le informazioni che forniamo coprono tutto, dall'effettuazione degli ordini ai pagamenti, dalla spedizione ai resi, e come scegliere le palline e le piscine di palline piรน adatte a te.

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda in questa pagina, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo [email protected]Il nostro team di esperti รจ sempre pronto ad assisterti e a garantire che i tuoi dubbi trovino risposta.

Domande frequenti generali

Effettuare un ordine sul nostro sito web รจ facile e veloce. Basta seguire i passaggi seguenti:

1. Sfoglia e seleziona i prodotti

Naviga nel nostro negozio e clicca sul prodotto che desideri acquistare. Nella pagina del prodotto, seleziona le opzioni disponibili come taglia, quantitร  o colore, quindi clicca su "Aggiungi al carrello".

2. Visualizza il tuo carrello

Una volta aggiunto l'articolo al carrello, puoi continuare a fare acquisti o cliccare โ€œVisualizza carrelloโ€ per rivedere il tuo ordine. Nella pagina del carrello, vedrai un riepilogo degli articoli che hai aggiunto.
Se hai un codice coupon, inseriscilo nel โ€œCodice couponโ€ campo e fare clic โ€œApplica couponโ€.

3. Procedi al pagamento

Quando sei pronto, fai clic su "Procedere al checkout" pulsante. Verrai indirizzato alla pagina di pagamento, dove potrai:

  • Accedi al tuo account esistente

  • Oppure effettua il checkout come ospite / crea un account durante il checkout

4. Inserisci i dettagli di fatturazione e spedizione

Compila i campi obbligatori, inclusi nome, indirizzo ed email. I campi contrassegnati con un asterisco (*) sono obbligatori.

5. Scegli il metodo di pagamento

Seleziona il metodo di pagamento che preferisci. Attualmente disponibile:

  • PayPal (incluso il checkout degli ospiti con carte di credito/debito)

  • Stripe (carta di credito/debito) โ€“ Prossimamente

  • Bonifico bancario โ€“ Prossimamente

Potrai anche scegliere il metodo di spedizione se sono disponibili piรน opzioni.

6. Effettua il tuo ordine

Rivedi il riepilogo del tuo ordine un'ultima volta, quindi fai clic su โ€œEffettua l'ordineโ€ per completare l'acquisto.

7. Conferma dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. Se รจ richiesto il pagamento per completare l'ordine, segui le istruzioni contenute nell'e-mail.

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